Kundenbindung – Das A und O im Marketing
Wenn wir an Marketing denken, kommt uns als erstes die Werbung in den Sinn. Werbung ist überall präsent und wird fälschlicherweise oftmals mit Marketing gleich gesetzt. Dabei ist die Werbung nur ein ganz kleiner, wenn auch sehr lauter Teil des Marketings. Aber Marketing kann noch so viel mehr! In diesem Artikel geht es darum, warum ich meinen Kunden empfehle, sich nicht auf die Akquise von Neukunden, sondern auf ihre Bestandskunden zu konzentrieren und das unabhängig davon, wie viele Kunden sie schon haben.